SMS notifikacija upita za rezervaciju

Apartmanica korisnici će za svaki pristigli upit gosta putem forme za rezervaciju dobiti i SMS notifikaciju na svoj mobilni telefon.

Tijekom rada s korisnicima često smo primijetili da pojedini upiti ostanu nepročitani — bilo zbog neredovitog provjeravanja i ignoriranja e-maila, bilo zato što su poruke završile u neželjenoj pošti, promocijama ili drugim filtriranim kategorijama. Kako bismo smanjili mogućnost da važni upiti prođu nezapaženo, uveli smo SMS notifikacije koje korisniku neposredno i pouzdano javljaju da je stigao novi upit, bez obzira na to kako im je e-mail klijent postavljen ili koliko često otvaraju pristiglu poštu.

Poruka koja stigne na mobitel sadržavat će samo ime gosta i uputu za iduće korake. Potrebno je provjeriti svoj e-mail u svrhu daljnje komunikacije i finaliziranja rezervacije, a zatim i evidentiranja rezervacije u sustavu.

SMS notifikacija će pristizati na broj telefona koji je naveden na web stranici smještaja kao kontakt. Kako bi notifikacije stizale ispravno, preporučujemo svima da provjere kontakt broj naveden na svojoj web stranici. Uz to, u polje smije biti upisan samo ispravan broj telefona (u bilo kojem prihvatljivom obliku), a neće funkcionirati ako ste u jedno polje dodali više telefonskih brojeva ili primjerice neka slova.

Za slučaj da je potrebna promjena u kontakt broju, popratite uputu.

Svaki Apartmanica korisnik ima u cijeni godišnje pretplate određen broj SMS-ova koje može primiti (50), nakon čega je potrebno kontaktirati Apartmanica korisničku podršku u potrebi za povećanjem. Nepotrošena količina SMS-ova nije prenosiva u iduću godinu.

Važne napomene:

SMS notifikacija će stići na mobilni uređaj jedino ako je upit za rezervaciju pristigao putem forme za rezervaciju na Apartmanica webu, ali to je zapravo i klasični način stizanja upita na web stranicama smještaja. Kontakt forma za stranice Kontakt ili bilo koji drugi vid kontakta neće generirati SMS notifikaciju.

To također znači da će korisnik dobiti SMS notifikaciju ako sam sebi putem weba pošalje upit, što neki korisnici rade kada sami unose postojeće rezervacije. Budući da je broj SMS notifikacija ograničen, sugeriramo da sami sebi bespotrebno ne šaljete upit, a u potrebi unošenja nove rezervacije i zatvaranja datuma koristite klasičan način putem administracijskog sučelja.

Sažetak: preduvjeti za primanje SMS notifikacija

Kako biste primali SMS obavijesti o novim upitima za rezervaciju, potrebno je ispuniti sljedeće uvjete:

  1. Upit mora biti poslan putem obrasca za rezervaciju na vašoj Apartmanica web stranici.

  2. Kontakt broj mobilnog telefona mora biti ispravno unesen u postavkama iznajmljivača – samo jedan broj telefona u polju, bez dodatnih slova ili znakova.

  3. Korisnik ima na raspolaganju 50 SMS poruka godišnje, koje su uključene u pretplatu.